Transformación Pública Municipal

Hacia un gobierno municipal íntegro, eficiente e innovador

Un plan para modernizar la gestión de los ayuntamientos muncipales en todo México, centrado en simplificar trámites, digitalizar servicios y fortalecer la confianza de las personas en las instituciones.

94.8 millones
de solicitudes de trámites y servicios recibidas por las administraciones municipales en 2024.
12.4 %
de las solicitudes de acceso a la información y protección de datos en Chiapas se atendieron fuera del plazo legal en 2024.
65.3 %
de los contratos de adquisiciones, arrendamientos y servicios se realizaron por adjudicación directa en 2024.

El desafío no es digitalizar lo existente, sino transformarlo

Transformar la gestión municipal mediante un modelo integral de gobernanza pública, simplificación administrativa, innovación, integridad, transparencia, digitalización y gestión basada en resultados, orientado a mejorar la calidad de los servicios públicos y la experiencia de las y los ciudadanos.

“El desafío no es digitalizar la administración existente, sino transformar eficientemente la manera en que el gobierno municipal genera valor público.”

Un modelo con ocho pilares, sobre cuatro cimientos

El Modelo de Transformación Pública sostiene a un gobierno municipal moderno y eficiente sobre bases de seguridad de la información, marco normativo aplicable, estrategia digital institucional y capacitación del personal.

Pilar

Gobierno Íntegro

Pilar

Gobierno Práctico

Pilar

Gobierno Digital

Pilar

Gobierno Abierto

Pilar

Gobierno que Rinde Cuentas

Pilar

Gobierno Innovador

Pilar

Gobierno Profesional

Pilar

Gobierno que Mejora

Primero simplificar, después digitalizar

Digitalizar un procedimiento burocrático sin rediseñarlo antes solo traslada la burocracia del papel a una pantalla, sin generar una transformación real.

Diagnosticar Regular Simplificar Rediseñar Digitalizar Integrar Medir Mejorar

Hoja de ruta en cuatro etapas, 24 meses

La implementación es gradual, medible y jurídicamente sustentada, respetando en todo momento las competencias del Ayuntamiento.

01

Diagnóstico

Meses 1–3
  • Inventario de trámites y marco normativo
  • Mapeo de procesos y diagnóstico tecnológico
  • Identificación de riesgos y capacidades
02

Diseño

Meses 4–6
  • Rediseño de procesos prioritarios
  • Estrategia digital institucional
  • Modelo de indicadores e integridad
03

Implementación

Meses 7–18
  • Trámites simplificados y servicios digitales
  • Tablero de indicadores y transparencia proactiva
  • Capacitación y gestión documental
04

Consolidación

Meses 19–24
  • Evaluación y medición de resultados
  • Estandarización de buenas prácticas
  • Escalamiento de proyectos exitosos

Resultados esperados

Una administración más sencilla para las personas, más eficiente para el Ayuntamiento y más transparente para la sociedad.

Para las personas

  • Menos requisitos y desplazamientos
  • Menores tiempos de atención
  • Más servicios digitales y claridad

Para el Ayuntamiento

  • Procesos más eficientes
  • Mayor control interno y trazabilidad
  • Mejor información para decidir

Para la sociedad

  • Mayor transparencia y participación
  • Mejor rendición de cuentas
  • Mayor confianza institucional

Fuentes de financiamiento vigentes

Su aplicación depende de que el gasto esté previsto en el presupuesto municipal, se respete el destino legal de cada fondo y se documenten los resultados.

01

Ingresos propios municipales

02

Participaciones Federales — Ramo General 28

03

FORTAMUN — Ramo 33

04

FAISMUN mediante PRODIM

Lleva la transformación pública a tu municipio

En Nuuk A Toop acompañamos a ayuntamientos municipales de todo México en el diagnóstico, diseño e implementación de su Plan de Transformación Pública Municipal.